Necessita de ajuda com a sua compra?

Consulte a nossa secção de questões frequentes.

Como posso pagar a minha encomenda?

Temos três modos de pagamento ao seu dispor. São eles: Cartão de crédito, Paypal ou transferência bancária.

Em quantos dias receberei a minha encomenda?

O tempo máximo de entrega varia de acordo com as dimensões do colchão. O produto será entregue no prazo máximo de 30 dias. Os prazos de entrega começarão a contar desde o dia seguinte depois de confirmar o pagamento do pedido. Manipulamos uma única remessa (remessa padrão) que é totalmente gratuita e feita pelas operadoras mencionadas no nosso site.

Muitos dos produtos oferecidos temos imediatamente disponíveis. Devido à grande variedade de tamanhos, a quantidade disponível está limitada à procura usual dos clientes. Caso deseje fazer grandes encomendas para uma empresa, verifique a disponibilidade com antecedência.

Fazem entregas nas ilhas?

Fazemos entregas nas regiões autónomas portuguesas e outros países mediante orçamentação prévia do custo de transporte.

Posso devolver a minha encomenda?

Os consumidores têm o direito de cancelar o seu pedido dentro de 5 dias sem problemas.

O período de devolução é de cinco dias a partir do dia em que o consumidor ou uma terceira entidade designada pelo consumidor, que não o transportador, recebe e adquire a posse do produto.

Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deve informar-nos Your mattress para cancelar o seu acordo. O cliente pode usar o exemplo de formulário de devolução, mas não é obrigatório.

Para garantir o período de devolução, será suficiente que o cliente envie um aviso para exercer o direito de rescindir o contrato antes do final do período em que o contrato pode terminar.

Para mais informações, sugerimos que consulte os nossos termos&condições.


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