Os nossos Contatos

Contacte-nos

Telefone: 808 28 48 68

Apoio ao Cliente:
808 28 48 68
2ªfeira a 6ªfeira: 9:00 – 18:00

Necessita de ajuda com a sua compra?

Consulte a nossa secção de questões frequentes.

Como posso pagar a minha encomenda?

Temos três modos de pagamento ao seu dispor. São eles: Cartão de crédito, Paypal ou transferência bancária.

Em quantos dias receberei a minha encomenda?

O tempo máximo de entrega varia de acordo com as dimensões do colchão. O produto será entregue no prazo máximo de 30 dias. Os prazos de entrega começarão a contar no dia útil a seguir à confirmação do pagamento do seu pedido. Fazemos uma única remessa (remessa padrão) que é totalmente gratuita e feita pelas operadoras mencionadas no nosso site.
Muitos dos produtos oferecidos estão disponíveis e deve sempre consultar o stock. Devido à grande variedade de tamanhos, a quantidade disponível está limitada à procura usual dos clientes. Caso deseje fazer grandes encomendas para uma empresa, verifique a disponibilidade com antecedência.

Fazem entregas nas ilhas e outros países?

Fazemos entregas nas regiões autónomas portuguesas e outros países mediante orçamentação prévia do custo de transporte.

Posso devolver a minha encomenda?

Os consumidores têm o direito de cancelar o seu pedido dentro de cinco dias sem problemas.
O período de devolução é de cinco dias, a partir do dia em que o consumidor, ou uma terceira entidade designada pelo consumidor, que não o transportador, recebe e adquire a posse do produto.
Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deve informar-nos para cancelar o seu acordo. O cliente pode usar o exemplo de formulário de devolução, mas não é obrigatório.
Para garantir o período de devolução, será suficiente que o cliente envie um aviso para exercer o direito de rescindir o pedido, antes do final do período em que o contrato pode terminar.
Para mais informações, sugerimos que consulte os nossos termos&condições.


Subscreva à nossa newsletter para que possa receber
todas as nossas novidades e promoções no seu email.

Obrigado(a) pela sua subscrição.

Erro ao tentar enviar a sua subscrição. Por favor, tente novamente.

Ao submeter este formulário, concorda e aceita a Política de Privacidade da YourMattress que descreve a forma de recolha e tratamento dos seus dados.