Política de privacidade

Declaração de privacidade

Estamos cientes que confiam em nós.

Portanto, é nossa responsabilidade proteger a sua privacidade. Nesta página, informamos que dados recolhemos quando usa o nosso site, para melhorar a sua experiência como usuário. Desta forma, está informado da forma como trabalhamos.

Esta política de privacidade aplica-se aos serviços do www.yourmattress.pt. Deve estar ciente de que a www.yourmattress.pt não é responsável pela política de privacidade de outros sites e fontes. Ao utilizar este site, aceita a política de privacidade.

A www.yourmattress.pt respeita a privacidade de todos os usuários e garante que as informações pessoais fornecidas sejam tratadas confidencialmente.

De seguida, será informado sobre a recolha, processamento e uso de informações pessoais no nosso site. Dados pessoais são definidos como todos os dados relacionados a uma pessoa que podem ser identificados:

  • Usando esses dados ou outras informações que estão ou virão a estar na posse do coletor de dados, inclui qualquer expressão sobre o indivíduo e qualquer indicação das intenções do coletor de dados.

O coletor de dados, de acordo com o “Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE” (GDPR), é:

YOUR MATTRESS
Apt 562 – 3810-901 Aveiro
Portugal

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através do seguinte endereço de e-mail: privacidade@youmattress.pt


RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS QUANDO VISITA O NOSSO SITE

Ao visitar o nosso site, sem se registar ou concordar com o nosso processamento ou uso de dados, somente os dados pessoais que o seu navegador envia para o nosso servidor são armazenados automaticamente. Para atender a esses requisitos técnicos, para que possa visualizar o nosso site e fornecer a segurança necessária, serão armazenados os seguintes dados:

  • Data e hora da sua visita
  • Endereço IP
  • Diferença de fuso horário do horário de Greenwich (GMT)
  • Status de acesso / Código de status HTTP
  • Quantidade de dados enviados e recebidos
  • Website de onde veio o pedido
  • Navegador da web
  • Sistema operacional e dispositivo
  • Versão de idioma e software do navegador da Web.

Os dados pessoais que nos fornece durante o processo de compra, quando cria uma conta, ficam registados no nosso boletim informativo, que serão usados apenas para guiá-lo até ao processo de compra final (execução do contrato) e responder a quaisquer perguntas que surgirem ao longo do processo de compra. Todos os dados recolhidos durante esse processo serão excluídos quando não forem mais necessários ou limitaremos o uso contínuo dos dados, apenas para casos em que existem requisitos legais para tempos de armazenamento. Forneceremos informações detalhadas se tentarmos usar a suas informações para fins de publicidade. Nesses casos, também informaremos sobre os critérios que determinam por quanto tempo os dados serão guardados.

OS SEUS DIREITOS

Tem os seguintes direitos em relação a todas as informações pessoais:

  • Direito à informação
  • Direito à retificação e destruição
  • Direito de limitar o processamento
  • Direito de se opore ao processamento
  • Direito à portabilidade de dados

Além disso, tem o direito de encaminhar reclamações sobre o processamento dos teus dados diretamente para a autoridade reguladora de segurança de dados.

 

USO DE COOKIES

Em algumas páginas da web, usamos cookies para tornar a experiência de visitar o nosso site o mais amigável possível e para ativar o uso de certos tipos de funções. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no disco rígido do seu computador, de modo a que certas informações voltem para a pessoa que configurou o cookie (neste caso, nós). Os cookies são usados para melhorar a experiência do usuário e a eficácia do nosso site.

O site usa os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies temporários

Os cookies temporários são excluídos automaticamente quando fecha o navegador. Estes são geralmente chamados de ‘cookies de sessão’ e guarda um ‘ID de sessão’ que permite a alocação de várias pesquisas no seu navegador durante uma sessão específica. Esses cookies são excluídos quando faz logoff ou fecha o navegador.

  • Cookies corrigidos

Os cookies corrigidos são excluídos automaticamente após um período de tempo definido que pode variar de cookie para cookie. Esses cookies podem ser removidos através das configurações de segurança do seu navegador.

Pode ajustar as configurações do seu navegador ao seu gosto e, por exemplo, configurar cookies de terceiros ou impossibilitar todos os cookies. Gostaríamos de salientar que isso pode resultar na impossibilidade de usufruir de todas as funções no nosso site.

Cookie para permanecer conectado

Usamos cookies apenas para identificá-lo, para que permaneças conectado à sua conta quando visitar o nosso site de novo.

[Os cookies Flash usados não são detetados pelo seu navegador, mas pelo seu Flash plug-in. Também usamos objetos de armazenamento HTML5 armazenados no seu dispositivo. Esses objetos armazenam os dados necessários, independentemente do seu navegador, e não possuem uma data de expiração automática. Se não desejar que os cookies Flash sejam processados, instale um complemento relevante, por exemplo, “Melhor Privacidade” para o Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/betterprivacy/) ou o cookie Adobe Flash Killer para o Google Chrome. Pode impedir o uso de objetos de armazenamento HTML5 usando o modo privado no seu navegador. Também recomendamos que exclua os seus cookies e o histórico do navegador manualmente.]

Usamos os píxeis de impressão exclusivamente para fins estatísticos, recolhendo informações de tráfego anónimas. Com esses píxeis, podemos ver quais páginas da Web foram usadas pelos nossos visitantes e quais ações realizou.

Usamos os seguintes cookies no nosso site

  • Google Analytics

O Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc., recolhe e armazena dados neste site, onde os perfis de usuário são criados usando pseudónimos. Esses perfis de usuário são usados para analisar o comportamento do visitante e são avaliados para melhorar e personalizar os nossos serviços.Os cookies podem ser usados. São pequenos arquivos de texto que são armazenados localmente no computador dos visitantes do site, para que possam ser reconhecidos ao visitar o nosso site. As informações geradas pelos cookies sobre o uso deste site geralmente são encaminhadas para um servidor do Google nos EUA e são lá armazenadas. No entanto, se a anonimização do IP estiver ativa neste site, o seu endereço IP será antecipadamente encurtado pelo Google nos países membros da União Europeia ou noutras partes do acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos exclusivos, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá.

Em nome do operador deste site, o Google usará essas informações para avaliar o seu uso do site, para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet para o operador do site.

Os perfis de usuário pseudónimos não são misturados com dados pessoais na operadora do pseudónimo sem permissão explícita da pessoa em questão. Pode contestar a qualquer momento a recolha e o armazenamento de dados para análise da Web com efeito para o futuro.

Pode impedir a recolha de dados pelo Google Analytics. Um cookie de desativação é definido para impedir a recolha futura dos seus dados quando visitar este website.

desativa o Google Analytics

  • Google Optimize

O nosso site usa o Google Optimize. O Google Optimize analisa o uso de diferentes variantes do nosso site e ajuda-nos a melhorar a usabilidade com base no comportamento dos nossos usuários no site. O Google Optimize é uma ferramenta integrada no Google Analytics.

  • Acompanhamento de conversões do Google AdWords

Usamos o programa de publicidade online e o acompanhamento de conversões do Google AdWords. O acompanhamento de conversões do Google é um serviço de análise fornecido pela Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway, MountainView, CA 94043, EUA). Quando clica num anúncio entregue pelo Google, um cookie para acompanhamento de conversões é colocado no dispositivo. Esses cookies perdem a sua validade após 30 dias, eles não contêm dados pessoais e, portanto, não são usados para identificação pessoal. Se visitare e o cookie não expirou determinadas páginas no nosso site, o Google reconhece e possível que tenha clicado no anúncio e são direcionados a esta página.

Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Portanto, não há como seguir cookies através dos sites dos anunciantes. As informações recolhidas usando o cookie de conversão são usadas para gerar estatísticas de conversão para os clientes do Google AdWords que se inscreveram no acompanhamento de conversões. Os clientes do Google AdWords são informados do número total de usuários que clicaram no anúncio deles e foi redirecionado para uma tag de acompanhamento de conversões. No entanto, eles não recebem informações que identifiquem usuários pessoalmente. Se não concordares, podes desativar a conversão do Google AdWords de rastreio.

  • Facebook Pixel / Facebook remarketing

Nós usamos “Facebook Pixel”, um serviço prestado pelo serviço de rede social Facebook (1 Hacker Way, MenloPark, CA 94025, EUA) para analisar e otimizar a nossa oferta online. Com a ajuda dele, podemos acompanhar as ações dos usuários depois que eles viram ou clicaram em um anúncio do Facebook.

Isso permite medir a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado. Os dados recolhidos são anônimos para nós, ou seja, não vemos os dados pessoais de usuários individuais. No entanto, esses dados são salvos e processado pelo Facebook, que usamos da seguinte maneira para o nosso conhecimento. Facebook pode ligar esta informação para sua conta do Facebook e também para seus próprios fins promocionais, de acordo com a política de uso de dados de Facebook ( https: / /www.facebook.com/about/privacy/ ). Você pode permitir que o Facebook e suas subsidiárias exibam anúncios no Facebook. Ele também pode ser armazenado no seu computador como um cookie para esses fins. Quando você visita a nossa página, remarketing fazer uma conexão direta entre o navegador e o servidor Facebook. O Facebook recebe as informações que você visitou o nosso site com o seu endereço IP. Como resultado, o Facebook pode conectar a visita à nossa página com a sua conta de usuário. Podemos usar essas informações para exibir anúncios no Facebook. Por favor, note que nós, como um provedor da página, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos e sua utilização pelo Facebook. Se você não concordar, você pode desativar o Facebook.

COMPARTILHAR INFORMAÇÕES PESSOAIS

Somente os dados necessários são passados para a empresa que entrega os produtos na sua casa. Para processar o seu pagamento, devemos transmitir os seus detalhes de pagamento ao banco ou instituição responsável pelo método de pagamento escolhido. Podemos transmitir os seus dados ao nosso parceiro para fornecer os melhores e mais abrangentes conselhos.

Este site também contém componentes da rede social Facebook. O Facebook é operado pela Facebook Inc., 1601 S. Califórnia Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos. Os plugins são marcados com um logotipo do Facebook ou a adição de “Social Plug-in ou Facebook” ou “Facebook Social Plugin”.

Se abrir uma página através de um plug-in de mídia social do Facebookou ativar um dos plug-ins com um clique, uma conexão com o servidor do Facebooké criada e os dados são enviados para esta página. Se você está logado na sua conta de usuário pessoal nesta rede, o operador da rede pode vincular essas informações à sua conta durante a sua visita ao nosso site. Para evitar isso, deve fazer logout da sua conta antes de clicar no link e, se necessário, excluir os cookies.

O objetivo da recolha de dados, bem como o processamento e uso posterior dos mesmos, juntamente com os seus respetivos direitos e opções de configuração para proteger sua privacidade pode ser encontrada na política de privacidade da rede social Facebook.

OBJEÇÃO OU RETIRADA DO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS

Pode retirar o processamento dos seus dados a qualquer momento. Pode também desativar o processamento de dados que recolhemos para fornecer informações personalizadas. Pode optar por fazer isso, se não precisarmos das suas informações para celebrar um contrato consigo, conforme estabelecidona seção relevante. Se desejar fazer uso deste direito, por favor, forneça uma explicação sobre o motivo pelo qual não deseja que processemos os seus dados pessoais. No caso de uma recusa legítima, analisaremos o caso e executaremos a sua solicitação, alteraremos o processamento de dados ou forneceremos uma explicação adequada do motivo pelo qual não podemos executar a sua solicitação. É claro que pode contestar a qualquer momento o processamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados. Se deseja, pode contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail: privacidade@yourmattress.pt


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